电饭煲 维修_花5300余元从日本买回来电饭煲一次“触电”般的恐惧

【新民报】据晨报报道，谢先生没想到自己花了5300多元从日本买了虎牌电饭煲。他带给家人的不是他期待的美味米饭，而是一次又一次。害怕“触电”。

“家里三个人都被‘通电’了。” 谢先生说，这个电饭煲是插上电源的，电笔检测到电笔后也会发出红光。

当他发现上海的虎牌售后服务中心有“疑似漏电”电饭煲时，对方表示很多人都遇到过类似的现象，但这并不是漏电。是感应电，不会造成人身伤害。

顾客投诉

5300元买回“漏水”电饭煲

去年5月20日，谢先生去日本旅游时，《人肉》返回一站虎牌电饭煲。“他们有不同国家的型号。在销售人员的帮助下，我买了适合中国的220V电饭煲。” 谢先生说东芝电饭煲胆，电饭煲的价格是85310日元，折合人民币5300多。

据谢先生回忆，3月初，岳母第一次发现电饭煲“泄密”。那一次，她把手放在开机的电饭煲上，手指突然弹开，刺痛的感觉顺着锅盖传遍了全身。随后几天，谢先生的妻子在送餐时也遇到了类似的情况。当她把手放在不锈钢和塑料的交界处时，她也感到一阵刺痛。

起初，谢先生不相信自己花大价钱买的电饭煲会“泄密”。直到他在做饭时体验到“指尖有电”的感觉后，他才意识到这一点。这不是意外。“后来，电饭煲附近的炉子上有一点水。我婆婆用手摸了摸水，感觉手有强烈的麻木感。” 谢先生说，这让他决定接手。带着电饭煲到上海虎牌维修点进行检查。

服务中心

“如果在日本买，送回日本维修”

“中国不适合在日本买吗？不过我选的是中国的220伏产品，说明书上也有中文。” 带着疑惑，谢先生来到了闵行区的三鹿公路。服务中心。

对于谢先生担心的“电饭煲漏电”，售后服务中心的工作人员只看了一眼就说：“是感应电，不是漏电。”

“我觉得你的手麻了，很危险东芝电饭煲保温，你还是去看看吧。” 谢先生说着，在他的坚持下，对方终于打开了电源电饭煲。维修人员用电笔测试时，电笔亮了，显示出微弱的红光。

对方看到电测笔的红灯亮后，给谢先生汇报：“上面说这是日本厂商给出的答案——这是感应电，不是漏电，没有问题。”

“我告诉他们，如果能保证不是产品问题，他们会向我出具报告，但他们说这不能给。” 谢先生说，当时前台的工作人员还说他是无缘无故的闹，“让我送吧。日本，你在日本买的，就送日本修理。” 谢先生直言，他从没想过这个知名电器品牌的售后服务会是这样。

这期间，他还遇到了一位来修电饭煲的阿姨。她家有三台虎牌电饭煲，但维修人员说只能保证一台。当阿姨说当她是虎牌的会员时，维修人员的回答让阿姨不解：“他们说3个锅里，只有一个是会员，可以保证，而且其他 2 个底池不能保证。这就是为什么。一位阿姨说只听说有人是会员，没听说过郭是会员。”

谢先生随后拨通了虎牌的投诉电话。维修中心换了一名工作人员处理此事，对方最后给了他一个所谓的解决办法：把原来的二孔塞换成三孔塞。“他说我们中国的三孔插头有额外的接地功能，但是原来的二孔插头没有这个功能，所以可能会造成‘感应电’。”

记者调查

很多人都遇到过“手麻”的现象

4月11日，记者带着谢先生购买的电饭煲来到三鹿公路售后服务中心虎牌。记者注意到，这是虎牌制造商“上海沪升电器有限公司”的所在地。作为消费者，记者向维修人员反映了“手麻”，对方也否认了“漏电”的说法：“这是感应电，不是漏电。去五金店买个三孔就好了插头来更换它。”

维修人员承认电饭煲表面确实有电流电饭煲 维修，但电流在人能承受的范围内，不会造成人身伤害。随后，他插上电饭煲，用电笔测试了一下，发现电笔发出微弱的红光。接下来，他换了三孔插头后，再次用电笔测试时，电笔没有再次亮起。

售后服务中心的工作人员证实，很多像谢先生一样从日本购买虎牌电饭煲的人在使用时都遇到过“手麻”的现象。

供应商报告

“测试仪亮≠触电”

同样，维修人员也拿出了给谢先生看的报告：“因为之前有人报告过这个情况，所以日本公司就这个问题给我们发了报告。”

这份名为《JKJ泄漏测试结果报告》（JKJ为电饭煲型号）的报告显示，“结论是该产品没有泄漏。它在TIGER（虎牌）的设计范围内并且是符合CCC规范。。

报道还提到：“当插头插入插座时，如果用正确的地线连接到插座上（如果地线端子也接了），万一主体出现故障，就会发生漏电。电饭煲 维修东芝电饭煲好还是松下电饭煲好，电流不会流入人体而引起触电。，有地线的保护。” 并说：“至于电测仪亮的原因，我确认了捆绑电测仪，检测到0.1mA的漏电流时会亮，所以电测仪不是亮的。物质。我想请你明白东芝电饭煲与美的那个好，光测试仪≠电击。”

记者注意到，这是虎牌日本总部于2013年7月30日发布的一份报告，但这份报告既没有涉及第三方检测机构，也没有公司印章。

当记者质疑这份报道的权威性时，工作人员解释说：“这是一封来自日本（总部）的邮件，我们打印出来是为了解释进口产品的感应现象。”

虎牌客户服务

如有任何疑问，请联系日本店

记者再次联系虎牌服务咨询部，对方表示：“我们一般不建议客户从海外购买产品回国使用。海外购买的产品会有所不同。客户坚持在海外购买虎牌。如果您对产品有任何疑问，请联系您购买该产品的商店。它不是由我们生产或由我们销售。我们无法回答任何信息。”

该工作人员还表示成都东芝电饭煲维修，这种现象可能发生在任何电器，“电视、电饭煲等，只要是正常的带电产品，都会有这种电流。”

专业人士解惑

感应电真的无害吗？

虎牌售后服务中心工作人员所说的感应电和漏电有什么区别？感应电真的无害吗？上海理工大学能源与动力工程学院院长张华认为，通电线圈周围普遍存在电磁场。物体，尤其是导体，会在电磁场中感应出电流。如果导体形成回路，就会产生感应电流。具体来说，当家用电器通电时，它会产生感应磁场。因此，电器的外壳会产生感应电。如果外壳不接地，外壳将具有不同大小的感应电压。在正常情况下，

那么，为什么使用三相插孔，感应电就消失了呢？张华说，是因为三相插孔中的地线瞬间将感应电荷引向大地。他提醒，如果手麻现象是暂时的，那就是感应电；如果是连续的，就是泄漏。

“如果是感应电，那只是手麻了。一般情况下，大多数用户可以正常使用，但有心脏起搏器的用户要小心使用。因为感应电可能会干扰起搏器的脉冲发生器工作，导致心跳异常。”